¿Necesitas Ayuda?
Navega por nuestras preguntas frecuentes a continuación. Dado que Budget0 mantiene todos tus datos en tu dispositivo, no podemos acceder a tus presupuestos específicos, pero estamos aquí para ayudar con preguntas generales sobre cómo funciona la app.
Comenzando
¿Qué es Budget0?
Budget0 es una aplicación de presupuestos base cero que te ayuda a asignar un propósito a cada euro. Igual que el presupuesto base cero asegura que cada euro tenga un trabajo, Budget0 te da el control total de tus finanzas. Está diseñado para cualquiera que quiera rastrear y gestionar sus ingresos y gastos con precisión.
¿Cuánto cuesta Budget0?
Budget0 cuesta $2.99 USD / 2,99€ EUR como compra única. Sin suscripciones, sin tarifas ocultas, sin compras dentro de la app. Lo compras una vez y es tuyo para siempre, incluyendo todas las actualizaciones y correcciones de errores.
¿Dónde puedo descargar Budget0?
Budget0 está disponible en el Apple App Store para dispositivos iOS, Google Play Store para dispositivos Android, y Mac App Store para macOS.
¿Necesito una conexión a internet?
No, Budget0 funciona completamente sin conexión una vez descargado. Todos tus datos se procesan y almacenan localmente en tu dispositivo. Solo necesitas una conexión a internet para la descarga inicial desde la tienda de aplicaciones y para copias de seguridad opcionales en iCloud.
¿Hay una versión de prueba?
Actualmente, Budget0 no ofrece una versión de prueba. Sin embargo, a $2.99 / 2,99€, creemos que ofrece un valor excepcional para la gestión financiera personal. Todas las tiendas de aplicaciones ofrecen políticas de reembolso si la app no satisface tus necesidades.
Precios y Compra
¿Por qué Budget0 no es gratis?
El precio de $2.99 / 2,99€ nos permite continuar desarrollando y mejorando Budget0 sin comprometer tu privacidad con anuncios o recopilación de datos. Es un modelo sostenible que alinea nuestros intereses con los tuyos: hacer la mejor herramienta de presupuestos posible sin motivos ocultos.
¿Hay tarifas recurrentes?
No, Budget0 es una compra única. Pagas $2.99 / 2,99€ una vez y posees la app para siempre. No hay suscripciones, no hay niveles premium, y no hay características adicionales que comprar.
¿Tengo que pagar de nuevo por las actualizaciones?
No, todas las actualizaciones, correcciones de errores y mejoras de compatibilidad están incluidas en tu compra única. Creemos en proporcionar valor a largo plazo para tu inversión.
¿Puedo usar Budget0 en múltiples dispositivos?
Sí, una vez comprado, puedes instalar Budget0 en cualquier dispositivo vinculado a tu cuenta de la tienda de aplicaciones. En iOS, esto incluye todos tus iPhones e iPads. En Android, todos los dispositivos que usen tu cuenta de Google. La versión Mac funciona en todas tus Macs conectadas a tu Apple ID.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Los reembolsos son manejados por las respectivas tiendas de aplicaciones según sus políticas. Apple App Store y Google Play Store típicamente permiten reembolsos dentro de cierto marco de tiempo si no estás satisfecho con tu compra.
Privacidad y Seguridad
¿Budget0 recopila mis datos?
No, Budget0 no recopila, almacena o transmite ninguno de tus datos. Todo lo que ingresas permanece en tu dispositivo. No tenemos servidores que almacenen datos de usuario, no usamos analíticas que rastreen tu uso, y no requerimos información personal para usar la app. Tus presupuestos, datos financieros y todas las configuraciones permanecen 100% privados y bajo tu control.
¿Dónde se almacenan mis datos?
Todos tus datos se almacenan localmente en tu dispositivo en la base de datos SQLite privada de la app. Cuando exportas PDFs, esos se guardan en el sistema de archivos de tu dispositivo en la ubicación que elijas. Opcionalmente, puedes crear copias de seguridad: en iCloud (iPhone y iPad) o en un archivo que guardas tú (cualquier dispositivo).
¿Qué pasa con el cumplimiento del GDPR?
Dado que Budget0 no recopila, procesa o almacena datos personales en servidores, los requisitos del GDPR se cumplen inherentemente. No rastreamos usuarios, no usamos cookies para rastreo, y no compartimos datos con terceros porque simplemente no tenemos acceso a tus datos.
¿Puede alguien más ver mis presupuestos?
No, tus presupuestos son completamente privados. Dado que todos los datos permanecen en tu dispositivo, no hay manera de que alguien más acceda a tus datos financieros a menos que tengan acceso físico a tu dispositivo. Budget0 también ofrece protección con PIN y biometría para seguridad adicional.
¿Qué pasa si elimino la app?
Si eliminas la app Budget0, todos tus datos almacenados dentro de la app serán eliminados permanentemente. Recomendamos crear copias de seguridad regulares: en iCloud o en un archivo de copia de seguridad que guardas donde quieras. Dado que no almacenamos datos en servidores, no podemos recuperar datos perdidos.
Características y Funcionalidad
¿Qué son los presupuestos base cero?
Los presupuestos base cero son nuestra filosofía central. En lugar de estimar gastos vagamente, empiezas desde cero y asignas intencionalmente cada euro a un propósito. Tus ingresos menos tus gastos planificados es igual a cero - no porque gastaste todo, sino porque cada euro tiene un trabajo.
¿Cómo funciona la categorización automática?
Budget0 incluye categorización impulsada por IA que aprende tus patrones de gasto. Con 31 categorías integradas para ingresos y gastos, los nuevos items se categorizan automáticamente. Cuanto más uses la app, más precisas serán las sugerencias.
¿Puedo exportar mis presupuestos?
Sí, puedes exportar tus presupuestos como informes PDF profesionales. Los presupuestos individuales se exportan en formato vertical, las comparaciones de grupo en formato horizontal. Perfecto para revisiones financieras o para compartir con miembros de la familia.
¿Qué idiomas son compatibles?
Budget0 soporta 14 idiomas: Inglés, Español, Francés, Alemán, Holandés, Italiano, Portugués, Ruso, Polaco, Sueco, Turco, Coreano, Japonés y Chino. Puedes cambiar idiomas en cualquier momento en la configuración.
¿Puedo comparar presupuestos?
Sí, Budget0 ofrece grupos de presupuestos y funciones de comparación. Agrupa presupuestos relacionados y compáralos lado a lado con gráficos interactivos. Perfecto para rastrear tendencias mensuales o comparar diferentes escenarios.
¿Qué monedas son compatibles?
Budget0 soporta 25 monedas incluyendo USD ($), EUR (€), GBP (£), JPY (¥), CAD (C$), AUD (A$), CHF, CNY (¥), KRW (₩), INR (₹), BRL (R$), MXN ($), SEK (kr), NOK (kr), DKK (kr), PLN (zl), TRY (₺), ZAR (R), SGD (S$), HKD (HK$), NZD (NZ$) y más. Cada presupuesto puede tener su propia moneda.
Preguntas Técnicas
¿Qué dispositivos son compatibles?
Budget0 está disponible para iOS (iPhone e iPad), Android y macOS. La app está optimizada tanto para teléfonos como para tablets.
¿Cuánto espacio de almacenamiento usa Budget0?
Budget0 en si es muy ligero, típicamente usando menos de 50MB para la app. El almacenamiento de datos depende de cuántos presupuestos y items creas, pero incluso cientos de presupuestos típicamente usan menos de 100MB de almacenamiento.
¿Puedo transferir datos entre dispositivos?
Sí, Budget0 ofrece copia de seguridad y restauración: iCloud en iPhone y iPad, y un archivo de copia de seguridad que guardas donde quieras en cualquier dispositivo. Un archivo de copia se puede restaurar en otro dispositivo, incluso al pasar de iPhone a Android o al revés.
¿Puedo respaldar mis datos?
Sí, recomendamos encarecidamente respaldos regulares. Puedes respaldar toda tu base de datos (en iCloud o en un archivo de copia de seguridad) o exportar presupuestos individuales como PDFs.
¿Budget0 funcionará en tablets?
Sí, Budget0 está optimizado tanto para teléfonos como para tablets. En iPad y tablets Android, disfrutarás de un diseño adaptativo con navegación lateral y vistas divididas para una experiencia óptima.
Solución de Problemas
Mis presupuestos desaparecieron, ¿qué pasó?
Si tus presupuestos han desaparecido, es probable que los datos de la app fueron borrados o la app fue reinstalada. Desafortunadamente, dado que no almacenamos datos en servidores, no podemos recuperar datos perdidos. Recomendamos crear copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos.
La app no funciona correctamente, ¿qué debo hacer?
Prueba estos pasos: 1) Fuerza el cierre de la app y reiníciala, 2) Verifica si hay una actualización disponible en tu tienda de aplicaciones, 3) Reinicia tu dispositivo, 4) Si los problemas persisten, contacta soporte con detalles sobre tu modelo de dispositivo y versión del SO.
La categorización automática no funciona como se esperaba
La categorización por IA aprende de tus entradas. Cuantos más items agregues y categorices, más precisas serán las sugerencias. Asegúrate de dar nombres descriptivos a tus items.
La exportación PDF está fallando
Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo para el archivo PDF. Intenta exportar un presupuesto más pequeño primero para probar. Si el problema persiste, verifica que la app tenga los permisos necesarios.
La app se bloquea al inicio
Esto es raro pero puede suceder si los datos de la app se corrompen. Intenta: 1) Actualizar a la versión más reciente, 2) Reiniciar tu dispositivo, 3) Si nada funciona, podrías necesitar reinstalar la app (nota: esto eliminará tus datos a menos que hayas hecho una copia de seguridad).
Contacto y Soporte
¿Cómo reporto un error?
Aunque no recopilamos datos sobre el uso de la app, damos la bienvenida a reportes de errores. Puedes reportar problemas a través de nuestro email de soporte. Por favor incluye detalles sobre tu dispositivo, versión de la app y pasos para reproducir el problema.
¿Puedo solicitar nuevas características?
¡Absolutamente! Nos encanta escuchar de los usuarios sobre características que harían Budget0 más útil. Envía solicitudes de características a través de nuestro email de soporte.
¿Hay una comunidad de usuarios?
Estamos trabajando en construir recursos comunitarios donde los usuarios puedan compartir consejos y mejores prácticas para presupuestos base cero. Revisa nuestro sitio web para actualizaciones.
¿Ofrecen entrenamiento o tutoriales?
La app incluye ayuda integrada y consejos para guiarte a través de las características. También estamos desarrollando tutoriales comprensivos y guías que estarán disponibles en nuestro sitio web.
¿Cuál es su tiempo de respuesta de soporte?
Típicamente respondemos a emails de soporte dentro de 24-48 horas durante días laborables. Aunque no podemos acceder a tus datos específicos, estamos comprometidos a ayudarte a obtener el máximo provecho de Budget0.
¿Aún Tienes Preguntas?
Si no pudiste encontrar la respuesta que buscabas, estamos aquí para ayudar:
- Reportes de Errores: Por favor describe el problema, tu dispositivo/navegador y pasos para reproducir
- Solicitudes de Características: Nos encanta escuchar tus ideas para hacer Budget0 mejor
- Comentarios Generales: Cuéntanos sobre tu experiencia con presupuestos base cero
Recuerda: Dado que no tenemos acceso a tus datos, no podemos ayudar con recuperación específica de presupuestos o ver tus datos financieros. ¡Asegúrate de crear copias de seguridad regulares!